职位名称： 客户成功咨询总监
工作地点： 北京
工作部门： 客户运营中心
职位类别： 运维
福利待遇： 面议
工作职责：
- 协助客户运营负责人制定公司客户运营战略及咨询战略目标，负责客户咨询战略目标达成；
- 带领客户成功咨询团队做好公司中大型客户的高效运营，包括但不限于客户产品使用过程中的问题诊断、需求挖掘、产品与客户业务深度结合、客户价值实现提升等工作；
- 负责客户成功咨询团队的建设及日常管理工作，负责所辖客户成功咨询团队与其他团队的沟通协调配合工作；
- 提炼客户成功经验，协助完成公司中大型客户成功咨询模式及体系的建设完善；完成领导安排的其他工作。
任职要求：
- 本科及以上学历，工商管理、企业管理等专业毕业，MBA毕业优先考虑；
- 3年及以上互联网公司大客户运营或咨询公司工作经历，金蝶、用友、东软等传统软件公司项目工作经历者优先；
- 具有创新性思维，对客户运营有独到的思考与视角；
- 系统性强，熟悉公司管理、体系化运营理论；
- 抗压能力强，能适应短期出差、加班等工作；
- 具有良好的沟通协调能力及团结合作精神。
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