銷(xiāo)售隊(duì)伍是一個(gè)企業(yè)內(nèi)部最有活力的團(tuán)隊(duì)，如果一個(gè)管理者沒(méi)有相應(yīng)的管理領(lǐng)導(dǎo)能力，就沒(méi)有辦法帶出一支富有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍，讓員工可以充分的發(fā)揮他的才能和潛力，最大限度的創(chuàng)造銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的價(jià)值。那要如何提高銷(xiāo)售管理能力呢?

1.目標(biāo)的設(shè)定和指標(biāo)分配。

可以衡量的月度、季度等的目標(biāo)能夠?yàn)閳F(tuán)隊(duì)指明方向，讓大家朝著目標(biāo)去努力，不至于像無(wú)頭蒼蠅一樣總是團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，低效的做無(wú)用功。在設(shè)定目標(biāo)的時(shí)候，管理者需要注意給到成員的目標(biāo)是他們可以通過(guò)最大的努力去實(shí)現(xiàn)的，一旦完成目標(biāo)不僅僅是目標(biāo)完成，也能夠增加他們的認(rèn)同感和成就感。目標(biāo)若設(shè)置得太高，也會(huì)造成員工沒(méi)有去奮斗的動(dòng)力。銷(xiāo)售指標(biāo)的分配不是平均分配的，而是遵循能者多勞的原則去分配，很多時(shí)候80%銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)是是由20%的銷(xiāo)售人員去取得的，如果沒(méi)有更好的資源、更好的待遇，也就沒(méi)有辦法去吸引優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員去承擔(dān)更重要的工作。

2.善用激勵(lì)，調(diào)動(dòng)下屬的積極性。

激勵(lì)工作做得好，那就能夠很好的收攏員工的心。想要有效的激勵(lì)銷(xiāo)售員工，在于加深對(duì)銷(xiāo)售員工的了解，針對(duì)銷(xiāo)售員工的需求去吸引如滿(mǎn)足。比如說(shuō)及時(shí)的客觀的評(píng)價(jià)，無(wú)論是對(duì)他們的表?yè)P(yáng)和認(rèn)可、批評(píng)和指導(dǎo)能夠有效的促動(dòng)員工，比如說(shuō)豐厚的金錢(qián)物質(zhì)的獎(jiǎng)勵(lì)，或是關(guān)于晉升、提拔、榮譽(yù)等讓他們關(guān)注自身的發(fā)展，讓他們看到良好的發(fā)展空間，提高工作積極性，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的士氣提升。

3.提升對(duì)沖突的協(xié)調(diào)能力。

有人的地方就會(huì)有沖突，特別是在銷(xiāo)售這種競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中。帶領(lǐng)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的過(guò)程中，銷(xiāo)售管理者要營(yíng)造一個(gè)公開(kāi)、公平公正的工作環(huán)境，不能夠因?yàn)樽约簜€(gè)人的好惡而處理事情有所偏頗，身為管理者無(wú)論什么事情都要對(duì)視不對(duì)人，合法合理的對(duì)待每個(gè)下屬，盡量減少?zèng)_突的發(fā)生。團(tuán)隊(duì)內(nèi)必須做到及時(shí)溝通和引導(dǎo)，求同存異，保持信息暢通，在面對(duì)沖突時(shí)要保持冷靜、尊重、耐性，找到?jīng)_突的原因，仔細(xì)聆聽(tīng)對(duì)方(或雙方)的說(shuō)詞，以站在整體利益的原則尋找可能的解決方案。如何處理和利用團(tuán)隊(duì)中的沖突是銷(xiāo)售經(jīng)理需要提升的管理技能。

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