建华物流集团成立于2003年，目前在全国20个省、市、自治区成立了30余家子公司或车队，建立了覆盖全国网络的物流、贸易、物流金融、汽车后市场服务等。集团目前拥有重型牵引车、自卸车、罐车、吊车等车辆1400余台，在长江、京杭运河等黄金水道拥有千吨级码头5座，为客户提供公路运输、水路运输、码头装卸、仓储加工、供应链一体化及物流解决方案等服务。

使用情况详述：

1、客户管理更高效，客户数据沉淀为企业资产

此前，建华物流的业务人员多通过excel表格来记录客户信息，信息往往不够全面、完整，更新也不及时，真实性难以保证。不仅如此，业务员离职后带走客户的情况经常发生。

通过红圈营销的客户管理?？?，建华物流将所有的客户信息储存在远端，客户详细资料、客户分级、客户分布等一目了然并且随时更新，客户管理更加高效。由于所有客户信息都存储在系统中，即使业务人员离职，客户资源也不会流失。

2、业务进展更清晰，有效促进客户合作

此前，业务人员通过电话和定期开会的方式来汇报客户开发情况，建华物流无法及时了解销售团队的工作进展，导致很多客户跟进时间长且成交率不高。由于缺乏有效的客户跟踪记录，一旦员工离职，客户往往需要进行二次开发，造成时间成本和人力成本的浪费。

根据建华物流的业务流程，红圈营销配置出了标准化的《日常拜访记录表》，业务人员在客户拜访结束后可以实时提交拜访记录，结合业务人员每天的行程轨迹，企业能够及时了解员工的工作情况以及客户开发进展，在关键节点给予指导，有效促进客户合作。不仅如此，由于客户跟踪情况能够形成记录，即使业务人员离职，新人也能快速上手。

3、运输过程更透明，客户满意度提升

此前，建华物流通过让司机填报纸质运输记录的方式来记录物流运输行程，公司无法对运输行程进行有效管控，导致物流服务的时效性、安全性得不到有效保证，影响客户满意度。不仅如此，由于司机自行填写行驶路线、费用开销等信息，导致费用报销存在一定水分。

根据建华物流的运输过程管控需求，红圈营销专门配置了相关功能?？?，包括《基础信息表》、《行驶路线表》、《道路安全记录表》、《每日费用记录表》、《公里数记录表》、《现金收支记录表》等，结合司机每天的行驶路线，企业能够实时了解物流运输情况，从而保证物流服务的安全性、时效性和可靠性，提高客户满意度，并为企业节约运营成本。